A：大象杯S由台灣團隊精心設計研發，首創的象鼻吸管蓋在台灣製造並取得專利。杯身與大陸工廠合作製造，杯身結構設計由台灣團隊全程監控，並且最終的成品組裝和品質管控都在台灣工廠完成，確保產品符合高標準的品質要求。透過嚴格的品管和台灣的專業製造技術，大象杯S提供卓越品質，讓您放心選購：
〔台灣製造〕專利吸管蓋、防漏圈、帆布雙杯袋
〔中國製造〕杯身、吸管、清潔刷、矽膠提袋

A：一般輕微碰撞並不會有所影響，但如果受到重度碰撞，可能導致杯身變形，進而破壞內部的真空夾層，就會失去保溫保冰的功能。

Q：可以放微波爐、烤箱、烘碗機、洗碗機嗎？
A：
· 杯身的部分為不鏽鋼且內部為真空夾層，不可以使用微波爐、烤箱、烘碗機、洗碗機等機器設備，以上皆有可能造成杯身損壞。

· 其餘零件（PP 杯蓋、PP 吸管、矽膠防漏圈）則可以使用洗碗機與烘碗機等清潔設備。

Q：可以保冷、保溫多久呢？
A：經過 SGS 檢驗與團隊實際測試，大象杯Ｓ可保溫、保冰長達 6 小時以上。

Q：大象杯Ｓ耐溫程度？
A：杯身耐溫 0℃~110℃，杯蓋、吸管耐溫 0℃~110℃。

Q：長時間/常盛熱水，杯身和旋轉杯蓋會容易產生水垢嗎？
A：可以按建議的清潔方式定期清潔則不易產生水垢。

Q：可以承裝乳製品或酸性飲料嗎？
A：可以的。大象杯Ｓ使用 316 不鏽鋼材質，具有良好的耐熱、耐腐蝕性，因此可以安心盛裝乳製品、果汁、中藥等飲品。
※乳製品建議於一小時內飲用完畢，避免飲品變質及發酵。

Q：為什麼二代杯蓋無法使用在大象杯Ｓ上？
A：由於大象杯Ｓ的杯口螺旋處較高，因此二代的 Ecozen 杯蓋高度會無法完整蓋住杯口螺旋處的部分，可能會影響杯蓋的密合度，進而導致漏水狀況。另外，雖然三代的杯蓋有調整高度，但仍然可以使用在 Ecozen 透明杯身上。

Q：為什麼新杯蓋內的防漏圈不一樣？
A：由於大象杯Ｓ的杯口螺旋處高度較高，為了可以更好地使杯蓋貼合杯口高度並對齊象鼻位置，我們讓新杯蓋內的防漏圈變得稍微扁平一些。
※2022 防漏圈將不適用於新杯蓋上，因為厚度不同，可能導致杯蓋無法完全密合，進而影響防漏水與保溫效果。

Q：該如何清潔大象杯Ｓ？
A：
· 首次清潔
建議可以先使用中性清潔劑搭配軟海綿進行清潔後再開始使用。

· 日常清潔
將所有配件（杯蓋、杯身、防漏圈、吸管）拆下，使用中性清潔劑搭配軟海綿進行刷洗，在沖水晾曬後等待所有配件乾燥再重新安裝。
※安裝方式：杯蓋防漏圈凹槽朝內；吸管蓋防漏圈寬面朝下
※避免使用菜瓜布、鋼刷等刷具，以免刮傷表面

· 深度清潔
使用溫水加入小蘇打粉或過碳酸鈉浸泡後再進行刷洗，浸泡時間約為 15-60 分鐘，可依髒汙嚴重程度決定。

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