人工智能聊天機械人ChatGPT橫空出世，近幾個月來在全球掀起了一股熱潮。同時，這也引發了對其潛在風險和倫理問題等方面的廣泛討論，世界各地的監管機構也密切關注此事，甚至采取了相應的實際行動
人工智能應用步向大眾化
人工智能（Artificial Intelligence，AI）作為一項新興技術，在全球已不再是新鮮事物，已經進入到不同行業的應用階段。例如，製造企業可以利用人工智能實現自動化生產，提高生產效率並節省勞動成本；一些專業領域也嘗試利用人工智能技術優化產品或服務的體驗，包括金融分析、法律諮詢服務等。然而，與以往不同的是，美國科技公司OpenAI於2022年11月首次公開發布的ChatGPT，將使用對象擴展到一般市民，使他們在日常生活中有機會親身體驗人工智能技術的應用，標誌着AI技術正從專業領域走向大眾化的新階段。
ChatGPT以其強大的功能迅速在市場上引起了廣泛關注，僅在推出後的五天內吸引了百萬用戶。相比之下，Facebook和Instagram分別花費了10個月和2.5個月才達到相同的用戶數量，可見其受歡迎程度之高。同時，ChatGPT本身也在快速地不斷升級，僅用了五個月就發展到了第四代（GPT-4），並引發了中國內地的科技巨頭如百度、阿里巴巴、商湯等公司相繼推出類似的人工智能產品。
從本質上講，無論是美國版的ChatGPT還是中國國產的「文心一言」、「通義千問」、「日日新」等，它們都屬於生成式人工智能（Generative AI），可以用於創作不同類型的內容，通過AI算法生成圖像、文章、程式甚至視頻，而無需人工干預。以最新版的ChatGPT-4為例，它的應用範圍更廣泛，掌握的知識更加豐富深入，甚至能夠在多項專業資格考試中取得合格成績，一定程度上降低了大眾了解和應用專業知識的門檻。
對此，一些勇於擁抱新科技的國家或機構紛紛看好ChatGPT對提高生產力的前景，甚至開始實際應用。有報道指出，新加坡教育部表示將指導教師利用包括ChatGPT在內的人工智能工具來增強學生的學習能力，該國政府部門也將引入ChatGPT來協助進行研究、草擬報告和演講稿等工作。日本第二大投資銀行大和證券Daiwa表示，從2023年4月開始，該公司所有員工將使用ChatGPT技術來協助工作，並稱其具有「無限潛力」。
對就業市場影響再惹關注
確實，隨著AI技術的進步，一些工作可能會受到影響，導致一些職位的減少或變化。OpenAI的研究指出，美國80%的勞動力將在不同程度上受到AI軟體發展的影響，其中約19%的人受到的影響較大，他們至少有50%的任務可以被AI取代。同樣地，高盛的研究預測全球有多達3億個全職工作有可能被AI取代。
然而，儘管AI的發展可能對就業市場產生一定的影響，OpenAI認為AI目前仍然處於輔助人類工作的階段，難以完全取代人類。同樣地，投資銀行高盛也認為，新技術的應用可以創造新的職位並提高生產力，預測全球每年的GDP產值可因此增加7%。
回顧過去的科技革命，每次重大的新技術誕生都引發了關於科技取代人類工作的討論。隨著AI技術的成熟和大眾化應用，我們仍然需要觀察其對就業市場的具體影響。同時，我們也需要關注以ChatGPT為代表的生成式AI產品在應用中可能存在的風險和倫理問題。這些問題包括知識產權的侵犯、個人隱私和商業數據外洩的風險，以及生成的資訊內容的真實性和可靠性等。此外，依靠AI生成資訊做出決策時的責任歸屬問題也是一個重要的考慮因素。
另外，生成式AI軟體也可能產生偏見或歧視，對不同國家或地區的使用者而言，其生成的答案可能會受到西方思維的影響，進而對其政治理念和文化價值觀產生衝擊。這些問題需要我們在應用和發展AI技術時予以重視和解決。
香港政府和業界在生成式人工智能的快速發展和應用以及全球監管趨勢下，面臨著引導其合法、合理和規範化使用的挑戰。儘管一般民眾很少接觸到像ChatGPT這樣的生成式人工智能，但市場已經推出了多種應用產品。如果你對利用最新的科技幫助自己感興趣，可以參考以下資訊：
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