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1. 如何付款及付款方法

在結帳頁面裏會顯示訂單的總額,包括商品額外折扣及運費。 請點擊「前往付款」,
你將會被帶到Paypal 付款頁面以信用卡(Visa, Mastercard 或美國運通卡)進行付款。
Searching C 會與 PayPal 做加密安全連線,請安心付款。當 Paypal 正處理信用卡授權程序時,
切勿登出該網頁或使用退回鍵,否則可能導致訂購不能成功。
當系統完成程序後,你會收到有關訂單細節的電郵。

你可以任何時間上網瀏覽我的帳戶裏的訂單紀錄以查看你的訂單狀況。
只須先登入你的帳戶,點擊右上方的「訂單紀錄」即可查看你過去的訂單概覽。
你可看到訂單編號、下訂單的日期 。

2. 付款完成後的流程

a) 客人完成付款、設計師會收到訂單通知,開始準備出貨。
b) 設計師一般在收到訂單後三至五個工作天內出貨,如未能準時出貨,我們會幫忙聯絡客人。
c) 客人收到商品後,可回到訂單頁面,為設計師留下評價。

如果沒有遲遲沒有收到設計師的貨品,請聯繫我們([email protected]/tel: 2568 2778),
我們會幫忙聯絡設計師。

 

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.1.  Searching C 提供哪些運送方式

每間設計館的寄件方式稍有不同,請注意該設計館規定,
或與設計師聯絡,大致有以下的方式可以參考。

一般寄件方式如下 :

順豐速遞 : 中國內地、台灣、澳門、本地工商大廈、本地商場及地鋪
(客人亦可選擇於送貨地址上寫上住宅附近的順豐中心,並注明是自取件,到貨後順豐中心會致電聯絡客人到順豐中心自取貨件的。)
宅急便速遞 : 本地住宅
郵局寄送: 外國包裹、 跨國郵寄

*備註:

  • 所有貨件寄出後,預計需要 3-4 個工作天才收到。
  • 資訊僅供參考,確切運抵時間將因應不同的實際情況、貨物價值、貨品及目的地當地政府機關之規範或要求而變動。
  • 如於香港寄件或派件的地址為非工商或偏遠地區,需增加一個工作天。

 

2.  運費是如何計算

運費是由各設計館設定。

3.  客人多久可以收到產品?

建議您下單購買之前先詳閱產品說明中的預計可送達時間,
並將自己完成付款所需的時間估算進去。

不過部份商品由外國寄送,有時候會被扣關抽查,送件被延誤。
敬請注意設計師的通知及聯絡。

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Searching C 裡的設計館以客為本,接受於收貨當日開始計算起七天內,以收貨時已損壞為由的商品作退貨安排。
客戶可以聯繫我們以了解詳細安排,程序大致如下:

1. 保留所有包裝物料,包括原裝包裝物、訂單單據及其他配件。

2. 電郵到 [email protected] 聯絡客戶服務部,提出更換或退貨要求,
並在郵件內註明有關訂單編號、退回商品名稱、所屬設計品牌和退貨原因詳情。
就此,我們會立即聯繫有關設計品牌。

3. 我們確認貨品狀態符合要求後,我們會盡快通知客戶換貨申請情況。

註 :已開封、使用或因個人原因而造成任何損壞的商品均不能退換。
請保留及退回所有包裝,包括貨品原裝包裝盒、商品原標籤、吊牌、證明文件、
廠商保證書、說明書、贈品及全部配件等,並確保所有包裝在完好無損的狀態下退回。
貨品上的標籤或吊牌必須保持完整,如有破壞或折曲都不能退換。